KPMG发布《生成式AI模型及商业应用》报告 归纳生成式AI七大应用领
作者: 发布时间:2023-06-30 09:58:18 来源:IT研究中心 我要评论KPMG发布《生成式AI模型及商业应用》报告,归纳生成式AI(Generative AI)七大应用领域,包括资讯科技营运、审计/合规、人力资源、企业运营、财务/行政、法律和公司治理,以及营销应用。
KPMG安侯建业科技、媒体与电信产业主持人李威陞指出,企业必须系统建立内部控制流程,才能以负责任、安全且信任的方式使用生成式AI模型,进而透过各类模型帮助企业简化作业流程。
该报告分析,企业使用生成式AI模型时可能面临三大内部风险和四大外部风险,内部风险一是保密义务和防止知识产权泄露,二是员工误用和信息不正确,三是生成机敏信息(如个人资料等)易被有心人士身份盗用或侵犯隐私权。
至于外部风险,KPMG表示,首先是判别错误讯息、偏见和歧视; 其次是版权问题和相关道德风险疑虑; 三是财务、品牌和声誉风险; 四是数字网络安全隐患,企业应注意风险,对抗外部用户的蓄意操控与攻击。
KPMG安侯建业科技、媒体与电信产业协同主持会计师郑安志提醒,近年生成式AI技术不断发展,带来多元应用与商机,也引发相应的风险和挑战,企业采用生成式AI应用前,需建立健全AI使用方案,因应人机共事新时代。
KPMG安侯建业科技、媒体与电信产业主持会计师连淑凌指出,生成式AI可能透过自动化和执行特定任务为企业达成业务转型目标; 未来专业人员的角色将从解决问题转变为定义问题,与AI合作创造新的解决方法。
KPMG指出,生成式AI应用大致可分为内容编写生成工具、信息撷取器、智能聊天机器人、语言翻译及代码生成器五类,未来生成式AI应用模式可期,将不断推动科技发展和人类进步,为社会创造价值。
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