Q3手机安全APP:82.7%担心安全 看重品牌美誉度
作者: 发布时间:2014-11-28 07:36:22 来源:中国IT研究中心 我要评论比达咨询(BigData)在最新发布的《2014年Q3手机安全APP研究报告》中对用户行为进行了调研分析,发现82.7%的用户担心手机的安全,另有58.7%的用户关心手机支付中的安全问题。骚扰电话和短信是用户遇到最多的问题,用户使用率最多的功能主要是进程管理和优化加速。
根据“微参与”APP用户调查数据,82.7%的用户担心手机的安全,无所谓的只有11.1%,不担心的只有6.2%。
比达咨询(BigData)分析认为,移动支付和互联网金融的快速发展,人们已经慢慢习惯在手机上操作转账业务或直接支付所购买的服务。但由于这是一种全虚拟化的操作,都不需要U盾,人们还是有些担心。另外苹果系统名人iCloud账号被黑事件,导致名人艳照流出,用户毫无隐私,也使人们更加注重手机的安全。
在用户遇到的手机安全威胁问题中,骚扰电话和短信以53.2%的占比居首,遭受恶意扣流量的有46.7%,遭受恶意扣费以25.5%占比排名第三。另外,系统受损、个人信息泄露、感染病毒分别占比14.5%、10.8%、7.2%。
微参与APP用户调查数据还显示,在下载手机安全软件考虑的因素中,“朋友推荐”占比最高,达42.2%,“在线下载排名”以37.5%位居第二,用户点评或媒体推荐以35.6%排名第三。另外,“对该品牌的其他产品印象好”仅占10.4%。
在手机安全软件下载渠道中,第三方应用商店最多,为42.5%,软件官网占比22.7%,位居第二,“朋友推荐(蓝牙或传输工具)”以16.7%的占比排名第三,手机预装的比例也达到10.4%。
比达咨询(BigData)分析认为,结合下载考虑的因素和下载的渠道得知,手机安全软件需要有高的知名度和美誉度,尤其在美誉度上,朋友推荐占比最高。值得注意的是,“对该品牌其他的产品印象好”仅占考虑因素中的10.4%,说明安全产品相对于其他产品来说更具独立性,原有的延伸品牌效应效果不佳,用户希望的还是安全软件的技术过硬且有好的体验(操作简便、界面美观等)。
在用户最常使用的功能中,进程管理和优化加速使用最多,达52.8%,垃圾清理(48.7%)位居第二,流量管控(45.5%)排名第三。另外,防骚扰和垃圾短信、病毒查杀、防恶意吸费、防诈骗、隐私保护、软件管理分别为42.9%、35.2%、28.3%、24.1%、18.4%、12.2%。
在手机支付用户关心的因素分布中,安全问题是用户最关心的,占有58.7%,接下来是支付的便捷性57.9%,和安全问题相差较小,另外,有折扣或积分活动22.4%。
此外,参加“微参与”APP的用户调查数据显示,占内存是现用手机安全软件最大的问题,该比例高达42.2%,接下来是运行速度慢(38.4%),耗电量大(32.1%)排名第三。另外,广告多、查杀能力差、功能太少分别为20.7%、12.3%、9.7%。(文/轩军)
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